「チョコザップ（chocozap）を退会したいけれど、手続きはどこからやるの？」 「今月中に辞めるには、何日までに手続きすればいい？」 「退会したら、もらったスターターキット（体重計やヘルスウォッチ）は返却しなきゃいけないの？」
手軽に通えるチョコザップですが、いざ退会しようとすると「アプリのどこから手続きするの？」「退会できない！」と迷ってしまう方が非常に多いです。
結論から言うと、チョコザップの退会手続きはアプリから数分で完了します！ ただし、手続きの締め切り日や、退会後の特典の扱いにはいくつか重要な注意点があります。
ユーザーのリアルな疑問をベースに、失敗しないチョコザップの退会方法やタイミング、よくあるトラブルの解決策をわかりやすく解説します。
チョコザップの退会方法・スマホでの手続き手順
チョコザップの解約手続きは、店舗に行く必要はなく、すべて「chocozapアプリ」内で完結します。
📱 アプリでの退会手順（ステップ）
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chocozapアプリを開き、画面右下の「メニュー（マイページ）」をタップします。
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メニュー内の「契約情報」または「プラン解約」を選択します。
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画面の指示に従ってアンケートに回答し、「退会手続きを完了する」をタップします。
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登録しているメールアドレスに「解約完了メール」が届いたことを確認します。
💡 ポイント 電話や店舗での退会受付は行っていません。必ずアプリから手続きを行いましょう。
【重要】退会のタイミングはいつまで？日割りはある？
損をしないために、退会を申請するタイミングと、いつまで使えるのかの仕組みをしっかり理解しておきましょう。
毎月「10日」が締め切り！
チョコザップの退会締め切り日は、毎月10日です。
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10日までに手続き ➡ 当月末での退会（当月いっぱいは利用可能）
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11日以降に手続き ➡ 翌月末での退会（翌月分の月謝が発生します）
退会申請したらいつまで使える？
10日までに退会手続きをした場合、「当月の末日（最終日）」までそのまま店舗を利用することができます。「手続きした瞬間に使えなくなる」わけではないので安心してください。
返金や「日割り」計算はある？
月の途中で退会手続きをしても、会費の日割り精算による返金はありません。何日に辞めても月末までは利用できる仕組みになっているため、辞めると決めたら10日までに早めに手続きを済ませるのが一番お得なタイミングです。
「チョコザップが退会できない！」なぜ？よくある原因と対処法
「解約ボタンが見当たらない」「エラーが出て進まない」というケースの主な原因は以下の通りです。
① アプリのバージョンが古い
アプリが最新の状態にアップデートされていないと、不具合でエラーが起きることがあります。App StoreやGoogle Playストアで最新版に更新してから再度試してみてください。
② 未払いの料金がある
過去の月会費などの決済が通っておらず、未払いが発生している場合は退会手続きが進められないことがあります。登録クレジットカードの有効期限などを確認し、未払い分を清算してから手続きを行いましょう。
③ 「プラン解約（退会）」と「アカウント削除」を混同している
有料会員としての契約を終了するには「プラン解約（退会）」が必要です。これをせずにアプリのアカウントだけを削除しようとしてもエラーになるか、最悪の場合「アプリは消したのに毎月請求が続く」という原因になってしまいます。必ず先にプラン解約を行いましょう。
退会したのに請求がくる！？確認すべきポイント
「退会手続きをしたはずなのに、翌月もお札が引き落とされている…」と焦る方がいます。これには以下の2つの可能性が考えられます。
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手続きが11日以降になっていた場合 前述の通り、11日以降に手続きをすると「翌月末退会」になるため、翌月分の月謝までは請求されます。
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クレジットカードの引き落としのタイムラグ チョコザップ側の請求月と、クレジットカード会社が実際に口座から引き落とす月には、1〜2ヶ月のズレ（タイムラグ）があります。引き落とされた料金が「何月分の会費なのか」を、カードの利用明細で確認してみてください。
退会後の「スターターキット（体重計・体組成計・ヘルスウォッチ）」はどうなる？
入会特典としてもらえる「体組成計」と「ヘルスウォッチ（スマートウォッチ）」。退会したらどうすべきか迷うポイントですよね。
結論：返却不要！そのまま使えます
チョコザップを退会しても、スターターキットを返却する必要はありません。 そのまま自宅でもらい受けて大丈夫です。
退会後もアプリと連動できる？
退会後であっても、チョコザップアプリの無料機能（アカウントを残している場合）や、連携している健康管理アプリを通して、体重計やヘルスウォッチのデータを記録・確認し続けることができます。
一時的に休みたいなら「休会手続き」もおすすめ
「仕事が忙しくて数ヶ月通えないけれど、また復活したい」という場合は、完全に辞めてしまうのではなく「休会制度」を利用するのが便利です。
休会期間中は月額料金が一切かからず、再開時の事務手数料も不要で、アプリから簡単に復帰できます。
チョコザップに「再入会」はできる？
一度退会した後に「やっぱりもう一度通いたい」となった場合も、いつでも再入会が可能です。
再入会時の注意点
再入会する場合、タイミングによっては「入会金（3,000円）」や「事務手数料（2,000円）」が再度発生する場合があります。ただし、チョコザップでは頻繁に「入会金・事務手数料0円キャンペーン」を実施しているため、再入会を狙うならこのキャンペーン期間中を狙うのが圧倒的にお得です！ （※なお、スターターキットの2回目の受け取りは原則できませんのでご注意ください）
まとめ：10日までの手続きでスムーズに解約しよう
チョコザップの退会に関するポイントをまとめます。
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退会手続きはアプリからいつでも数分で可能
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当月で辞めるなら毎月10日が締め切り（日割り・返金はなし）
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退会申請後も月末まで店舗を利用できる
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スターターキット（体重計・ウォッチ）は返却不要でそのまま使える
仕組みさえ分かっていれば、引き止められることもなく非常にシンプルに解約できます。もしまた運動したくなったら、お得な初期費用無料キャンペーンを狙って再入会してみてくださいね！
チョコザップの会社概要
| 会社名 | RIZAPグループ株式会社 |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36階 |
| サイトアドレス | サイトのご利用にあたって｜RIZAPグループ株式会社https://www.rizapgroup.com/terms |