チョコザップの退会方法と締め切りはいつまで？再入会手順やできない原因も解説

 

チョコザップ（chocoZAP）の退会手続き・流れ（アプリから簡単3分）

チョコザップの退会手続きは、電話や店頭ではなくアプリからすべて完結します。

退会手続きのステップ

1. chocoZAPアプリを開く

2. マイページ（画面右下またはメニュー）から「プラン確認／解約」を選択

3. 「退会手続きを行う」をタップ

4. アンケートに回答し、確認画面で「退会を確定する」を選択

5. 完了画面が表示され、登録メールアドレスに「退会完了メール」が届く

ポイント 手続き完了後に「退会完了メール」が届いているかを必ずご確認ください。アプリ画面上で「退会申請受付済み」またはプラン状況が更新されているかチェックすることが重要です。

 

チョコザップの退会タイミング・締め切りはいつまで？

退会締め切り日は「毎月10日」

• 毎月10日までに退会手続きを完了した場合：当月月末で退会となり、翌月の月額料金は発生しません。

• 11日以降に退会手続きをした場合：翌月月末での退会扱いとなり、翌月分の月額料金まで発生します。

日割り計算や返金はある？

• 日割り返金はありません。10日までに退会申請をしても、その月の末日までは通常通り店舗を利用できます。

• 月の途中で退会申請を行っても、違約金や解除料等は発生しません。

 

退会できない・トラブルの原因と対処法（Q&A）

Q. 夫婦で入会して退会したはずなのに、主人のみ口座引き落としが続いています。主人のスマホで手続きしないと退会できませんか？

A. はい、ご主人様個人のスマートフォン（またはご主人様のアカウントでログインしたアプリ）から退会手続きを行う必要があります。

チョコザップは1つのアカウント（1アドレス・1端末）につき1契約という個別管理システムになっています。そのため、ご家族や夫婦であっても、代表者の端末や1台のアプリから複数人分を一括で退会することはできません。

• ご主人様の口座から引き落としが続いている理由 ご自身のスマホで退会操作をした際、ご自身のアカウントしか退会処理が完了しておらず、ご主人様のアカウントは「契約継続中」のままになっている可能性が極めて高いです。

• 即時解決のための手順

  1. ご主人様のスマートフォンでchocoZAPアプリを起動（またはご主人様のログインID／パスワードでログイン）。

  2. マイページの「プラン確認／解約」より退会手続きを実行してください。

  3. 今月の10日を過ぎている場合は翌々月からの停止となるため、気づいた時点ですぐに手続きを済ませることをおすすめします。

Q. 「退会できない」「アプリが開かない・電話で退会できる？」

• 電話での退会手続きはできません チョコザップは店舗・電話窓口での手動退会受付を行っていません。アプリまたはWebブラウザ版マイページからログインして手続きを行う必要があります。

• アプリでエラーが出る場合 アプリのバージョンが古い、あるいは通信環境の問題が考えられます。アプリを最新版にアップデートするか、ブラウザからchocoZAPマイページにログインして退会処理をお試しください。

 

退会後の体組成計・ヘルスウォッチ（スターターキット）はどうなる？

返却は不要です 入会時に受け取った体組成計やヘルスウォッチ（スターターキット）は、退会後も返却する必要はありません。そのままご自宅でご利用いただけます。

 

チョコザップに再入会（再登録）する方法と注意点

退会後、「また通いたくなった」という場合も簡単に再入会できます。

再入会の手順

1. アプリをインストール（またはログイン画面を開く）

2. 退会時に使用していた登録済みアカウント（メールアドレス・パスワード）でログイン

3. マイページまたはトップ画面から「入会手続き／プラン契約」を選択し、決済情報を入力して完了

再入会時の注意点

• 新規入会キャンペーン（初期費用0円やスターターキット再配布等）は適用対象外となる場合があります。

• 過去のアカウント情報を残しておけば、スムーズに再開可能です。

 

まとめ：10日までの手続きとアカウントごとの確認を！

• チョコザップの退会締め切りは毎月10日（当月末退会）

• 退会後も当月末まで利用可能（日割り返金なし）

• アカウントごとの契約となるため、ご夫婦・ご家族でもそれぞれの端末・ログイン情報で退会手続きが必要

• 体組成計・ヘルスウォッチは返却不要